سياسة الاسترجاع

سياسة الاستبدال والاسترجاع

في مزارع آل قاسم، نأخذ جودة كل طلب على محمل الجد. كل عملية توصيل يتم تعبئتها وفحصها بعناية قبل أن تغادر المزرعة.

سياستنا يجب الإبلاغ عن أي ملاحظات تتعلق بالجودة لحظة التوصيل، في حضور عامل التوصيل. لا نقبل أي شكاوى بعد استلام الطلب وقبوله.

في حال وجود مشكلة حقيقية في الجودة عند التوصيل، نوفر أحد الحلول التالية وفقًا لتقديرنا:

استرجاع كامل أو جزئي للمبلغ

استبدال المنتج المتضرر

رصيد لطلب قادم

لمعالجة أي شكوى، يجب إرفاق صورة للمنتج المتضرر.

نحن ملتزمون بجعل كل تجربة كما ينبغي. إذا لم يكن هناك شيء بمستوى معاييرنا، سنقوم بإصلاحه.